岗位职责
1、战略规划与执行。依据公司整体发展战略，制定城市运营中心业务规划与目标，有力推动战略落地。
2、营销管理。带领基地营销组制定并实施市场营销策略，拓展业务渠道并进行管理，提升公司产品与服务在城市区域的市场占有率，分析市场动态及竞争对手情况以辅助决策。
3、实验室管理。确保基地细胞制备实验室高效运行，监督执行实验室管理制度与操作规范，满足业务需求。
4、客服管理。领导客服接待中心提供优质服务体验，提升客户满意度，建立健全客户服务体系，处理客户投诉与问题并收集反馈改进产品与服务。
5、医疗管理。协调医疗团队资源，确保满足业务需要。
6、团队建设。负责招聘、培训及激励下属员工，打造高素质、高效率团队，制定并执行绩效考核制度，营造良好团队氛围促进部门协作。
7、财务管理。进行城市运营中心预算编制与成本控制，监督费用支出，分析财务报表为经营决策提供支持。
8、外部关系维护。与政府部门、行业协会、合作伙伴等建立良好关系，提升公司品牌形象与知名度，代表公司参加行业活动与会议。