1 负责管理体系的策划、推行、维护、改进、及体系推行过程中的监督管理等，保证管理体系的有效运作
2 负责主导厂内各个部门对客诉进性分析和回复报告并完成CAR制定。
3 跟踪内部改善措施的完成情况
4 定期巡检对生产过程进行监控，发现异常情况时及时通知处理，并提出改善措施建议‌
5 处理客户退货流程并定期review顾客反馈情况进行产品评审，督促产品进行质量提升
6 完成领导交付的其他工作