以客户为导向，遵守BMW销售流程，为客户提供咨询服务。

分析客户需求，消除客户疑虑。

通过分析了解客户需求，帮助客户选择合适车辆

与潜在客户进行电话沟通，分给销售顾问进行跟进。

建立并系统维护客户和潜在客户的档案，并及时更新现有客户数据，收录从各个渠道得到的其他客户信息数据，保证客户数据的真实性、完整性。