职位描述
工作内容:
1:及时处理客户的投诉和反馈,与客户沟通,解决问题,并对处理情况进行跟进。
2:对客户咨询、投诉、回访等内容进行记录、汇总和反馈,以便不断优化服务。
3:收集并整理玩家意见,准确提交到运营及项目组。
4: 定期与客户进行沟通,维护客户关系。
岗位要求:
1、专科及以上学历,熟练掌握Office办公软件,有一定文案编写能力。
2、至少深玩过一款客户端网游。热爱游戏,将来想长期投身于游戏行业。
3、为人需要踏实稳重,工作中能控制住自己的情绪,有较好的语言表达能力。
4、热爱游戏,有过客服或者销售经验的优先录用。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕