岗位职责：

1. 协助公司制订和完善物业管理及资产管理程序文件、服务规范和质控系统；

2. 拟定年度工作（含财务预算）计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对服务中心的经营管理状况负责；

3. 协助地产营销部做好案场物业服务及营销配合，促进案场物业服务品质提升；

4. 协助地产工程部做好前期分户验收，促进住户物业品质提升；

5. 做好交付后售后维修协调事项，促进地产品牌形象提升；

6. 负责健全项目各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件；

7. 协调处理和记录客户投诉，业主日常联系走访及意见征询工作，为业主提供优质服务；

8. 协助处理对外社会关系，保持良好公共服务关系；

9. 完成上级安排的其他工作。

任职资格：

1. 统招大学专科及以上学历；

2. 品牌物企3年及以上项目负责人经验，有住宅精装房交房经验；

3. 熟悉品质、设备工程、安全管理等业务知识，有较强的现场管控能力及客户服务意识；

4. 有良好的口头与书面表达能力及沟通能力；能熟练操作办公软件；

5. 较强的工作责任心及抗压能力；

6. 有较强的组织、管理及统筹协调能力。