我们是专注于K-12阶段英语教育的领先机构。我们独树一帜，不教“哑巴英语”，而是引领学生用英语学习数学、科学、历史等真实学科，真正将语言转化为探索世界的工具。课程体系完整对标国际权威的WIDA标准与CEFR框架，独立引进美国教材。

我们不仅关注语言能力，更致力于培养孩子的批判性思维与跨文化素养。现因业务拓展需要，诚邀富有同理心、热爱教育、善于沟通的您加入我们，共同担任家长与孩子英语学习道路上的专业规划师。

岗位职责

1. 课程咨询与规划： 作为课程专家，负责接待来访、来电及线上咨询的家长，通过专业咨询深度了解学生的学习情况与家庭需求。

2. 课程方案呈现： 清晰、生动地讲解英语课程体系、教学理念（WIDA/CEFR/学科融合）、教材特色及不同阶段的学习目标，为其定制个性化的学习规划方案。

3. 客户关系维护： 完成课程签约，并持续跟进学员的学习进度，定期向家长反馈学习情况，建立长期、信任的客户关系，提升客户满意度和续费率。

4. 活动支持与转化： 积极参与并协助举办各类招生讲座、家长工作坊及体验课活动，在现场进行课程咨询与签约转化。

5. 市场信息反馈： 收集并分析家长关注的问题、市场动态及竞品信息，及时向教学与市场团队反馈，助力课程与服务优化。

任职要求

1. 大专及以上学历，专业不限（教育学、英语、心理学、市场营销等相关专业优先）。

2. 1年以上教育行业课程顾问、学习顾问或高端客服经验，有K-12英语培训咨询经验者优先。

3. 形象端庄，普通话标准，具备优秀的语言表达与沟通协调能力。

4. 强大的共情力与沟通力： 能快速与家长建立信任，精准洞察客户需求。

5. 卓越的学习与理解能力： 能快速掌握我司专业的课程体系与国际教育理念，并转化为通俗易懂的沟通语言。

6. 目标导向与抗压能力： 对销售目标有强烈的进取心，能在压力下保持良好的服务心态与专业度。

7. 客户服务意识： 具备高度的责任心与耐心，真正以帮助孩子成长为己任。

8. 英语基础良好，能进行基本读写交流者优先。

9. 熟悉或对CEFR、剑桥少儿英语、小托福等国际测评体系有了解者优先。

10. 具备家庭教育指导经验或心理咨询背景者优先。