岗位职责:
1、负责门店MR产品全流程体验:接待预约体验的用户、给walk in用户现场预约体验、陪伴用户产品体验全流程(介绍产品、引导操作、解答用户疑问、维系跟进);
2、’确保用户体验满意度,不产生舆情危机(如KOL记录服务不好的全程经过并发出、产生舆情等);
3、定期在体验群(体验顾问、区域零售经理、工厂产品经理等职能)反馈用户的提问或体验改善点;
4、维护门店的秩序,保护MR相关资产安全(MR展架、体验台的MR产品及配件等);
岗位要求:
1、耐心细致,有服务意识;
2、热爱电子产品、有过VR、MR、XR体验或相关知识优先;
3、有一定的学习能力,愿意接受新知识;
4、热爱分享,有小红书/抖音账号运营经验优先;
5、本岗位为排班制,希望能够灵活适应工作时间安排;
6、有过体验顾问相关工作经历优先。