岗位职责及目标
1、负责经营目标达成，依据下达的年度/季度/月度经营指标（营收、毛利、客户量等），制定单店分解计划并推动落地，确保超额完成目标；
2、监控门店收支与成本控制，优化盈利结构；
3、标准化运营执行连锁总部制定的服务流程、技术标准、品牌形象规范；
4、落地营销活动、会员体系及促销政策；
5、负责门店员工的培训、排班与绩效考核，确保人员配置满足运营需求；
6、落实人才培养体系，服务礼仪等标准化培训，提升团队专业能力与凝聚力，降低人员流失率；
7、统筹客户接待、需求沟通、维修方案讲解、售后回访等全流程服务；
8、处理客户投诉与纠纷，维护连锁品牌口碑；
9、管理配件库存、设备维护；
10、落实门店6S管理，确保通过总部及监管部门检查。
任职要求
1、大专及以上学历，5 年及以上汽修/养车行业工作经验；
2、对汽车后市场有较深的人员脉络及工作经验；
3、有较强的数据分析能力、敏锐的市场洞察力及执行力，团队管理能力和带教能力。