岗位职责：
1.远程处理电动车换电设备的故障排查、维修及保养，保障设备正常运行。
2.响应客户售后咨询和报修，快速远程解决问题，提升客户满意度。
3.记录故障信息及维修过程，建立售后档案，定期分析数据以支持设备优化。
4.指导业务部门完成设备安装、调试和升级，确保符合运营标准。
5.为客户提供设备使用指导和日常维护建议，帮助客户正确使用设备。
任职要求：
1.具备电气/机械设备维修调试经验，熟悉电路原理及常用仪器操作。
2.有1年以上设备售后维修或电力设备维护经验者优先，了解新能源/换电行业更佳。
3.沟通能力强，服务意识好，能耐心解答客户问题。
4.认真负责，动手能力强，适应户外作业和加班。
5.具备团队精神，服从工作安排。