酒店店长

1、 目标制定与汇报：参与制定酒店全年营收利润目标，并制定相应的经营计划。每月负责

收集、分析数据，向上级汇报目标与实际业绩的差额，并提出改进措施。

2、 领导与管理：严格执行公司的各项决议，全面主持酒店的日常工作。合理安排和落实各 部门的工作任务，确保酒店各项业务正常运营。

3、 工作汇报与成本控制：定期向公司高管汇报酒店经营状况，负责策划和实施经营计划，同时加强对成本的控制，提高酒店经济效益。

4、 管理落实：确保酒店标准化、流程化、制度化管理的贯彻执行，不断提升酒店管理水平。

5、 服务质量提升：关注服务质量，采取有效措施提高客户满意度，维护公司品牌形象和声誉。

6、 客户关系管理：及时处理住店宾客的投诉，收集宾客意见和建议，建立案例库，不断提升客户服务水平。

7、 人事管理：负责店内人事工作的监督、指导和招聘，确保酒店人力资源的合理配置。

8、 安全与社会关系：确保酒店安全无隐患，负责酒店与社会各界的公共关系协调，为酒店创造良好的外部环境。

任职资格：

1、年龄30-40岁，大专以上学历，酒店管理相关专业优先考虑；

2、5年以上工作经验；

3、对酒店行业有深入了解，熟悉酒店 整体运营，有过中高档精品酒店新店筹备工作经验者优先考虑。