工作职责
一、数据整合与治理:
1、建立统一的数据采集标准和规范(涵盖视频、直播、图文、用户互动等)。
2、搭建和维护集团级新媒体数据分析平台/看板(如对接抖音/视频号/快手/B站/小红书等平台后台、第三方工具如蝉妈妈/新抖/飞瓜、自研BI系统)。
3、整合融媒体中心及各分子公司新媒体账号的数据源,打破数据孤岛。
4、确保数据的准确性、及时性和一致性。
二、深度数据分析与洞察:
1、内容分析:分析爆款视频/直播特征(选题、标题、封面、节奏、脚本结构、时长、标签等)、用户偏好、完播率、互动率(点赞、评论、转发、收藏)、流失点等。
2、用户分析:用户画像构建(地域、性别、年龄、兴趣、行为路径)、粉丝增长与流失分析、用户生命周期管理。
3、直播分析:直播流量来源(自然、付费)、观众停留时长、互动峰值、商品点击/转化率、GPM、ROI等关键指标分析。
4、渠道与平台分析: 各平台特性、流量规则、竞争格局、趋势预测。
5、竞品分析:监测和分析主要竞争对手的新媒体策略与数据表现。
6、效果归因:分析内容/直播/投流对品牌认知、用户获取、销售转化等的实际贡献。
三、策略输出与赋能:
1、内容策略建议:基于数据洞察,为融媒体中心及分子公司提供选题方向、内容形式、发布节奏、优化建议。
2、直播策略建议:优化直播主题、流程设计、货品组合、互动玩法、开播时间等。
3、投流策略制定与优化: 基于目标(涨粉、互动、引流、转化)和数据模型,制定精准的广告投放策略(人群定向、创意方向、预算分配、出价策略),并持续监控、调优投放效果,最大化ROI。可能涉及与外部投流代理或内部执行团队的协作。
4、用户运营策略建议:提升粉丝活跃度、留存率、转化率的策略(如社群运营、会员体系、活动策划)。
5、平台运营策略:根据平台规则变化和趋势,提出账号矩阵策略、平台重点投入建议
四、绩效考核:
1、建立标准化的分析报告模板和流程(日报、周报、月报、项目复盘)。
2、制定新媒体数据指标体系(KPI)及考核标准(需与业务目标对齐)。
五、培训与知识共享:
1、向融媒体中心、分子公司新媒体团队及管理层普及数据思维,培训数据工具使用和解读能力。
2、沉淀和分享数据分析。
岗位要求
1、专科及以上学历,专业不限,对新媒体后台运营有一定的认识,具备一定的数据分析能力,掌握基础统计分析方法;
2、熟悉至少 1-2 个主流新媒体平台的后台数据逻辑与指标定义;
3、具备用户思维,能从数据中挖掘用户需求与行为动机;
4、拥有良好的逻辑思维、沟通表达能力及跨部门协作能力。