工作职责​
1、负责客户协调管理，对接业务部门接口人，精准掌握客户需求，依据合同统筹各专业落地物业服务；​
2、监督日常服务质量，开展定期质量评价，协调受理跨专业物业服务需求；​
3、统筹会服接待、前台接待、客服专员、邮件收发、制卡员团队管理，推进团队工作计划执行；​
4、组织月度 / 季度 / 年度培训与演练，落实客服人员岗前礼仪检查及岗位安排、落地检查；​
5、负责物业服务整体宣传策划，建立部门报告、管理文件及物资管理的归档机制。
任职要求​
1、35岁以下，大专及以上学历；​
2、具备商写物业管理经验者，有同等岗位管理经验；​
3、语言表达能力强，拥有良好的问题分析、风险识别与解决能力，服务意识及沟通协调能力突出。