岗位职责
1、按照质检文件要求，对催收录音、催记、工单及现场工作纪律进行常规性检查，对突发性事情予以积极配合处理并按时反馈；
2、工单或检查类案例材料收集、核实、处理与培训分享。
3、对品质问题或检查注意事项提出整改意见或统筹各部门协调处理。
4、协助部门负责人起草质检标准或模板，主要包含：品控文件、质检报告、质检培训课件、工单回复、检查注意事项、突发事件应急预案、政策或时事解读与宣导、对内外部的处理流程、标准等；
5、协助部门负责人对品控质检效果的复核与评估，主要评估：稽核数量、覆盖项目与人数、作业规范、职场巡检频次、检查方式与异常点处理结果、培训效果、信息安全等。
6、协助部门负责人研究分析项目质检制度差异，收集实际运营需求，不断完善并修订品控制度或相关处理标准。
7、领导交办的其他事宜。
岗位要求
1、大专及以上学历；
2、有催收质检工作经验；
3、熟悉国家合法合规作业的相关管理条款；
4、良好的沟通协调能力；
5、服从安排。