岗位职责：
1、负责远程在线进行技术支持报告审批、并提供解决方案；
2、对于远程在线支持不能解决的故障，负责提供现场技术支持解决，高效解决各种疑难问题；
3、根据需要，协调经工程、质量参与疑难问题的解决，并协调经销商配合。
4、负责技术支持故障案例的整理，以完善故障诊断树；
5、负责对经销商维修技术能力进行分析评价和提升管理；
6、协助完成各类新车型的维修手册验收；
7、负责参与索赔争议零件的技术分析。
任职要求：
学历及专业：本科及以上，汽车服务工程、车辆工程相关专业
工作方向：技术服务类工作
工作经验：具有5年及以上相关工作经验
1、掌握汽车构造，汽车各个系统的工作原理，掌握动力系统、电器系统、底盘系统、车身内外饰等系统的维修，以及车辆电气诊断。
2、能够分析、解决各类车辆故障、疑难问题。
3、能够根据市场需要随时出差进行现场技术支持工作。