岗位职责:
1、全面统筹项目物业管理工作，制定年度管理计划与预算，监督执行以保障物业高效运营，提升整体效益；
2、建立并优化客户服务体系，及时响应租户需求，处理投诉与建议，定期回访，提升租户满意度与忠诚度；
3、规划和管理写字楼设施设备的维护、保养及更新，确保设施设备正常运行，降低故障率；
4、制定并执行安全管理制度，组织安保培训与演练，管理消防、监控等安全系统，维护良好秩序；
5、组建、培训和激励物业团队，明确职责分工，监督工作绩效，提升团队专业水平与服务意识；
6、合理管控物业运营成本，优化资源配置，审核费用支出，提高资金使用效率；
7、代表物业与政府部门、业主、租户及供应商等沟通协调，处理公共关系，争取有利资源与支持。
任职要求:
1、学历要求：专科学历及以上，物业管理、工程管理、行政管理等相关专业，持有物业经理资格证书优先；
2、岗位要求：
1-5 年以上物业管理经验，3 年以上高端商务写字楼或商业物业项目管理经验，熟悉行业法规与标准；
2-具备卓越的团队管理、组织协调和决策能力，能有效管理大型物业团队，处理复杂事务；
3-以客户为中心，具备出色的客户服务意识和沟通能力，能妥善处理租户关系；
4-熟悉设施设备管理、安全管理、应急处理等专业知识，掌握成本控制与预算管理方法；
5-能在高强度工作环境下应对挑战，具备良好的应变能力和问题解决能力；
6-诚实守信，具备良好的职业道德和敬业精神，严守商业机密。