一、岗位职责
业务操作管理
统筹进出口海运和陆运货运操作的全程执行，确保订舱、报关、报检、单证、仓储等环节高效衔接。
监督操作流程合规性，规避风险（如海关查验、运输延误等），处理突发问题。
审核提单、舱单、清关文件等关键单证，确保准确性。
团队管理与培训
领导操作团队（内外贸操作员、报关员、箱管员等），分配任务并优化绩效考核。
定期培训员工，提升团队专业能力（如国际货运规则、ERP系统操作）。
客户与供应商协调
对接客户需求，提供物流解决方案，处理投诉及异常情况。
维护船公司、车队、港口等供应商关系，谈判运价和服务条款。
成本与效率优化
监控操作成本（如运费、仓储费），提出降本增效方案。
推动数字化工具（如内部操作系统海兔网）应用，优化操作流程。
跨部门协作
联动销售部、财务部，确保从签约到结算的全流程顺畅。
二、任职要求
教育背景
本科及以上学历，物流、国际贸易、航运管理等相关专业优先。
工作经验
5年以上货代操作经验，其中2年以上管理经验，熟悉国际货运（如FCL/LCL、空运拼板）及国际贸易术语（Incoterms）。
专业知识
精通海运操作流程、报关报检法规（如中国海关AEO认证）、危险品运输规则（如IMO）。
熟悉主流港口/航线特点及运价波动因素。
技能要求
熟练使用货运管理系统、Excel数据分析。
英语CET-4以上，听说读写熟练，可处理英文邮件及文件（如MBL、HBL）。
软技能
抗压能力强，能应对紧急货况（如甩柜、航次取消）；
具备谈判技巧和团队领导力。