本公司是一家专注于国际教育行业的Ossd、Ap、ALEVEL课程体系和国际竞赛领域的知名机构，隶属于加拿大英思德教育集团，现因业务发展需要特招3名优秀的教育管理人才。我们提供具有竞争力的薪资待遇、完善的福利保障以及广阔的职业晋升空间！

班主任岗位职责：

1、负责学员和家长的学习服务工作，包含跟踪学员学习进度，教学疑问解答，课程预约安排，课程投诉，续费等处理。

2、维护、服务现有客户，为学员参加考试、订制课程，提供报考、备考所需的信息与服务。

3、组织实施线上教学辅助活动，通过课前辅导、课堂交流、课后互动等多种在线运营手段，提升学员对机构的信任度和用户粘性；

4、对学员学习情况及相关数据进行记录和简单分析； 通过微信、电话等多种渠道，深入了解学员情况和需求，及时有效回复学员的咨询、意见、建议、投诉等多种诉求，并针对上述反馈做归因分析；

5、配合团队领导，完成项目的其他日常工作。