岗位内容：
1. 确定合理的售后服务流程，确保售后服务顺畅高效；
2. 安排维修工作计划，为客户提供及时、准确的维修报价；
3. 解决用户与技术部门之间的问题，提供技术支持，确保客户满意度；
4. 费用结算与客户关怀，增值业务的拓展
5.车间协调与进度跟踪，提升售后服务水平
任职要求：
1.中专及以上学历，汽车相关专业（如汽车运用与维修）优先；
2.1-3 年 4S 店售后相关工作经验，熟悉售后接待流程者优先。；
3. 熟悉汽车售后服务流程和技术知识；
4. 了解汽车基本构造及常见故障；熟悉厂家售后政策及DMS 系统操作。
5. 具备良好的沟通表达能力和较强的服务意识和解决问题能力，能应对客户投诉并妥善解决。