【岗位职责】
1、负责家具订单的物流环节对接把控，和安装、司机配送端对接畅顺，确保物流版块良好持续发展；
2、负责跟踪订单情况，对物流进度进行跟踪落实，确保订单及时送达；
3、负责跟进货物物流到货情况，并处理物流客户投诉，出具处理方案；
4、对接物流公司开展合作，并对产品进行物流报价，做出报价方案；
5、跟进物流配送服务满意度情况，并搜集客户的建议、提出优化和改进方案。
【任职要求】
1、大专及以上学历，有2年以上家具物流跟单经验优先考虑；
2、能独立处理客户投诉，专业的售后能力，可出具解决方案；
3、熟悉家具产品工艺，了解产品材质；
4、熟悉物流价格和报价，能独立做做物流报价方案；
5、熟悉ERP系统和EXCEL的操作；
6、有较好的沟通理解能力，工作细心有耐心，具有较高的服务意识；
7、有意向往团队管理方向发展。