岗位职责
1、研究流程管理业界最新的技术、工具平台及架构管控机制,制定流程管理原则、制度、方法,搭建完善的流程治理机制,确保流程管理体系有效运作。
2、负责与信息架构、应用架构在方法层面对齐拉通,确保架构设计与变革项目解决方案设计有效协同。
3、负责以流程为载体融合各管理要素(业务架构、流程指标、数据、内控、质量和 IT 等)方法输出。
4、负责对业务架构师、流程管理工程师及相关人员提供专家赋能培训,推动流程制度、方法与模板落地执行。
任职要求
1、3 年以上流程管理体系建设与变革等相关工作经验。
2、深入理解客户旅程、价值流、业务场景、业务能力、流程全生命周期管理等业务,并能够应用流程改进方法优化流程。
3、具备以客户为中心的思维能力和强烈的客户服务意识。
4、具备结构化思维,有较强的 PPT 呈现能力。
5、具备与 IT 解决方案设计、IT 实施、数据管理等协同作战经验。