工作职责:
1、商保合作开发与维护
① 对接保险公司、保险经纪平台,完成合作签约谈判。
② 推动集团各医院院纳入保险机构直付网络,协调资质审核。
③ 维护现有合作关系,定期组织险企参访、交流会。
2、商保客户服务流程管理
① 协调并优化商保患者就诊流程。
② 培训医院相关人员使用商保结算系统。
③ 协助医院处理商保患者投诉及理赔纠纷。
3、商保产品设计与推广
① 联合险企开发定制化眼科保险产品。
② 协助策划商保产品营销活动。
③ 收集险企及患者需求,提出产品迭代建议。
4、数据管理与风控
① 商保业务数据(如结算金额、拒付率、患者满意度)分析。
② 根据不同保险产品的支付内容,建立风控规则,防止超支付范围导致的保险拒赔。
任职要求:
1、本科及以上学历,保险学、市场营销相关专业优先;
2、熟悉商保合作模式、商保产品设计推广及对应客户服务流程管理;
2、具备良好的沟通协调能力、团队管理能力;
3、具备良好的职业操守及风控意识,能接受短期出差。