岗位职责：
- 接待来司维修车辆客户，记录和判断车辆故障并安排维修；
- 汽车保险索赔的处理和事故车定损；
- 对维修车辆状态进行跟踪，确保维修质量；
- 与客户搭建良好沟通，做好客户维护工作；
- 协助客户做好车辆维修费用的结算工作；
- 对客户资料进行整理、归档；
- 领导交办的其他临时性工作。
任职要求：
- 大专以上学历，汽车维修、汽车营销等专业；
- 3年以上4S店服务顾问岗位工作经验，有宝马服务顾问认证优先；
- 熟悉国家保险理赔政策、法律法规等，熟悉保险理赔流程；
- 有较强的服务意识、亲和力、沟通能力、解决冲突能力、团队协作能力；
- 熟练运用电脑及办公软件，有C1驾驶证，实际驾龄1年以上。