岗位要求:
1. 具备一年以上PACK锂电池售后技术岗位相关工作经验。
2. 掌握PACK技术基础知识。
3. 具备较强的数据分析能力,能够独立分析并解决后台数据问题。
4. 为客户提供专业的售后技术支持服务,包括故障排查、处理和解决方案提供。
5. 维护售后服务流程,确保按照标准流程进行,并持续优化服务品质。
6. 收集客户需求和反馈问题,积极沟通,及时解决并反馈。
任职要求:
1. 具备良好的服务意识和专业技能,技术基础扎实。
2. 具备较强的沟通协调能力和团队合作精神。
3. 积极主动、责任心强,具有较好的问题解决能力。