岗位职责：
1、 针对两轮车换电柜、锂电池保护板（BMS）、电动车中控等产品，提供远程及现场技术支持、故障诊断与解决方案实施；
2、 基于问题记录，协同研发、生产部门推动产品设计优化与质量改进；
3、定期回访客户，跟踪服务满意度，建立长期合作关系；
4、负责售后现场配件的收发、更换与库存管理， 支持现场安装、巡检、故障排查等外勤任务；
5、收集竞品售后服务模式及客户需求，反馈至产品与市场部门。
任职要求：
1、大专以上学历，计算机、电气工程、自动化、新能源、电子信息等相关专业，1-3年工作经验；能独立分析电路、通信类技术问题优先考虑；
2、接受晚上10点的夜班，周末排班及短期出差；
3、具备良好的沟通协调能力、客户服务意识和团队协作精神；
4、具备较强的文档整理与信息提炼能力，能独立完成问题分析与报告；