1、掌握管辖区域内住户的基本情况（成员组成、电话、是否常住户、费用交纳情况）；
2、接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、及时落实整改与回复；
3、处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系；
4、了解项目物业费收取情况并执行收费政策与活动，完成项目下达的收费目标；
5、定期对业主进行回访，提升业主满意度；

6、跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题；

7、完成公司及领导交办的其他工作。