工作内容：
1、根据业务量，制定合理化排班
2、负责团队的基础运营，确保各项指标达成
3、对业务流程提出合理化建议，以提高用户满意度
4、收集、整理运营数据，通过分析制作周报，提出整改方案
5、业务为导向、分析员工各项KPI数据，制定提升计划
任职要求：
1、大专以上学历，25-38周岁
2、1年以上客服团队管理经验，熟悉呼叫中心工作流程
3、具有强烈的责任感和敬业精神、抗压力强、性格乐观
4、较强的沟通表达，逻辑思维能力。具备较强的风险意识
5、熟练操作电脑，使用EXCEL,WOER,PPT常用办公软件