岗位职责：
1、负责公司软件及IT类产品的现场安装、调试、维护与售后全流程服务，保障项目顺利交付；
2、制定项目实施方案，协调现场相关人员，完成项目验收资料整理及验收推进工作；
3、编写产品资料、培训文档，为用户及销售团队提供专业的产品使用与技术培训；
4、协助销售部门解决产品售前售后中的技术问题，保障服务质量；
5、收集用户产品使用反馈，同步至研发部门，助力产品优化升级；
6、完成上级交办的其他相关工作。
岗位要求：
1、大专及以上学历，计算机相关专业，有1-2年相关工作经验者优先考虑；
2、熟悉 OA、ERP、CRM 等管理系统，具备系统应用与优化能力的专业人才
3、具备良好的文档编写能力，能根据客户需求撰写解决方案；
4、具有高度的责任心、独立工作的能力，并具备较强的分析、判断和解决问题的能力；
5、吃苦耐劳，工作积极主动、耐心细致，有良好的团队协作能力，能接受出差