制定并执行统一的门店运营标准、流程和制度，确保各门店高效、规范运作。

监督门店的日常经营活动，包括药品进销存管理、GSP合规执行、店面陈列、环境卫生与安全等。

分析和监控关键运营指标（如：客流量、客单价、毛利率、库存周转率等），发现问题并及时提出改进方案。

协调处理门店的重大突发事件和客户投诉，确保问题得到妥善解决。