客户投诉处理（金融行业 无销售性质）
工作内容：
1.主要负责解决二线（客诉）的客户问题，熟悉客服行业相关规范。
2.负责接待客户咨询，解答客户业务疑问，在公司允许范围内解决客户诉求
3.准确记录客户信息，对于客户的问题，进行及时有效的跟进，按照规定流程帮助客户解决问题。
任职要求：
1、具备一年以上客诉处理经验，抗压能力强
2、大专以上学历，普通话标准，善于沟通、工作责任心强、踏实肯干，熟悉基本电脑操作技能。
上班时间：
上五休二
早班：8：00-17:00；9：00--18：00
晚班：12：00-21：00
福利待遇：6-7k，试用期薪资不打折，入职购买五险一金