职位描述
服务运营 11K
岗位要求:
能够独立对接用户或商家,对商家服务体验进行全链路管理和运营,深入协同供应商,通过制定相关规则和机制牵引供应商在自营平台良性发展,提升供应商在自营业务平台的服务体验,对核心业务指标负责。;其次,针对用户层面可以收集并整理解决基本客诉问题;最后,能针对产品优化迭代提出可参考性意见;
任职要求:
1、本科及以上学历,5年及以上工作经验,熟悉或有相关手机、数码、电脑售后(如以旧换新、手机质检等)服务业务经验者优先;
2、具有较强的数据分析能力、逻辑思维能力、商业敏感度及总结提炼能力;
3、具备较好的项目管理经验,善于整合资源,协调内外部资源,勇于突破;
4、工作积极主动,具备高度团队责任心及团队合作精神,有良好的客户服务意识;
5、有较强的工作结果性,及抗压能力,有敏锐的洞察力,有较好的沟通能力和协调能力;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕