职位描述
岗位职责:
一、主持物业的基本团队建设、规范内部管理
1、定期召开业务会议或各部门会议,传送公司政策及拟定方针;研究解决各项管理问题。
2、指导、管理、协调物业各部门的工作,监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实。
3、检査所辖物业之保安、清洁、维修程序,并制定建议由管理公司及业主代表核准后,施行适当之调整。
4、考核所有管理员工的表现,审核有关员工的奖惩。
二、园区租户管理
1、处理发展商及业户查询及用户重大投诉问题。
2、催收园区租户物业管理费、停车费。
3、负责园区租户投诉、纠纷协调处理。
4、园区租户日常走访及意见征询。
三、园区设施管理
1、负责组织制定设备的保养计划并确保日常维护保养工作有效实施,确保设备安全、有效运行。
2、安排人员跟进园区公共区域维修、租户报修工作。
3、加强来访人员进出大厦管理,大厦专用车位管理,积极配合音乐厅举办的各重大音乐会活动,做到登记、跟进,保障大厦的财产安全。
4、负责大厦的消防、治安防范与安全工作,协调与有关协作部门、政府主管部门的关系,保持良好的公共关系,树立企业品牌、形象。
5、提升楼盘服务的策划,确保完成业主满意度指标,监督各部门的培训工作,提高公司整体业务与服务标准。
四、财务费用管控
1、带头执行财务管理制度,参与年度预算并呈报上级审批后实施,审阅、分析各类财务报表,控制公司费用开支,降低物料损耗和各项成本。
五、其它工作
1、协调与有关协作部门、政府主管部门的关系,保持良好的公共关系,树立企业品牌、形象。
2、参加业务主管单位以及上级主管单位相关的会议与培训。
3、领导交办的其他临时性事务。
任职要求:
1、教育背景:大学本科及以上学历。
2、工作经验:具有5年以上物业管理经验。
3、专业技能:熟悉物业的实际操作流程及有关物业管理的法规、政策。
4、综合素质:具备较强的组织协调能力、沟通能力及抗压能力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕