1.技术规范搭建与优化：搭建并优化企业IT办公终端运维技术规范，制定标准化技术流程、技术操作规范及技术应急预案。
2.技术支持与问题解决：主导解决终端复杂技术故障（如系统内核崩溃、驱动兼容性冲突、域环境认证异常等），提供高级技术支持方案，指导团队排查常规及疑难问题并沉淀技术案例。
3.系统部署与升级：利用SCCM/MDT等工具组织终端系统、软件的大规模自动化部署与版本升级，实施补丁管理与兼容性测试，运用自动化脚本助力运维效率，保障系统安全稳定与效率提升。
4.安全管理与防护：参与终端安全防护体系建设，部署EDR/DLP等安全工具，参与制定病毒防护、漏洞扫描、数据加密等技术策略，防范终端安全事件。
5.监控与预警：建立终端运行监控机制，利用终端管理工具监控CPU、内存、磁盘等性能指标，实时日志分析并预警潜在故障，主动预防系统宕机。
6.技术调研与创新：调研行业技术趋势，终端运维技术&工具创新。

岗位要求

1.学历与专业：计算机相关专业本科及以上学历，5年企业级终端运维及技术支持经验。
2.终端产品：精通Windows（AD/GPO/终端服务），掌握SCCM/MDT/WSUS等桌面管理工具；具备TCP/IP、VLAN、防火墙等网络技术基本知识。
3.脚本语言：熟练编写shell/PowerShell脚本自动化运维任务；
4.故障处理能力：具备终端复杂故障处理经验，熟练使用Wireshark/Procmon等工具分析问题，能快速定位根因并实施解决方案，有大规模终端故障应急处理案例。
5.安全意识：熟悉终端安全防护技术（零信任、漏洞管理、安全基线），能制定并落地终端安全策略，具备安全事件响应经验。
6.管理协调能力：具备技术项目管理能力、良好沟通能力，能协调资源解决问题。
7.学习与创新能力：具备快速学习能力与技术创新思维。
8.抗压能力：能在高压环境下高效完成工作。
9.证书要求：持有MCSE、MCITP、A+等相关认证者优先。