岗位职责：
1. 负责腾讯云产品的技术支持，解决客户遇到的问题，协助一线解决疑难问题；
2. 沉淀解决方案、常见问题并形成知识库，整理相关技术文档，同时赋能客户及合作伙伴，提升一线解决问题的能力；
3. 收集客户需求，推动产品体验持续改进。
岗位要求：
1、 大专及以上学历，2年以上互联网运维或云平台运维相关经验，熟悉云计算技术及产品；
2、熟悉业界常用的中间件消息服务（Kafka、Pulsar、Rocketmq、Rabbitmq）的一种或多种和微服务(Spring、SpringCloud、SpringBoot、Dubbo)的一种或多种，能够基于工具排查报错原因等；
3、熟悉Linux，熟练掌握Java/Python/Golang/Nodejs等语言中的一种，可以通过编写程序解决工作中遇到的问题，具备良好的编程风格；
4、有移动端H5/小程序等开发经验
5、熟练掌握消息队列微服务中的一种或多种产品性能优化技巧，能够定位全链路上的性能瓶颈（网络、CPU、IO、等），并推动解决问题；
6、具备较强的抗压能力，有端到端解决问题的owner意识，良好的服务意识、团队协作能力、沟通表达能力，具备优秀的文档能力，能够熟练编写各类技术文档；