岗位职责：
1、收集并解决云电竞客户遇到的问题，协助处理突发情况。
2、收集和分析云电竞客户对产品的意见或建议，并转相关负责人处理，跟进闭环。
3、制作客户需要的产品教程、文档、客户机系统包和工具软件。
任职要求：
1、三年以上工作经验，计算机等相关专业，大专以上学历，责任心和沟通能力强，勤奋好学，团队合作意识好，服从公司统一安排。
2、有网吧网管、网吧维护、电竞酒店网管、游戏测试、电脑城装机员等其中一项工作经验。
3、熟悉游戏或电竞常规操作和内设置(如视频设置/操作设置等)，熟练下载安装游戏并解决电脑日常故障解决(如重装系统/替换硬件等)，高效定位客户反馈的问题，有独立解决游戏问题经验优先。
4、自学能力强，擅长通过各种渠道寻找有用的技术学习资料并解决问题，懂BAT、VBS、AU3脚本语言或其他前端、后端开发语言优先。