岗位职责：
1.运营管理：统筹零担业务全流程（订单受理/路由规划/末端配送等），协调运输/调度团队，优化装载率，降低货损率，控制成本。
2.客户服务：处理客户投诉及异常事件，制定应急，定期输出业务数据，为客户提供定制化冷链解决方案。
3.团队管理；搭建并培养零担业务团队，制定KPI考核机制，提示团队执行力。
任职要求：
1.2-5年物流行业经验，1-3年以上业务管理经验，有冷链领域（医药/食品）成功案例者优先。
2.熟悉零担业务操作流程（拼货/分拨/落地配）及冷链技术（蓄冷箱/温度监控）
3.抗压能力强，适应出差或临时调度需求