1.熟悉民宿各房间房型，负责接听电话、咨询、预订、收银等工作;
2.按程序为客人办理入住手续，落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的录入酒店客房管理系统中；
3.了解酒店的网络等设施设备的使用，负责简要介绍房间设备，服务特色和使用情况等;
4.关注客人的投诉、来电、所有的需求，以解决问题为导向，确保客人离开时，对民宿的服务留下美好的印象;
5.负责各大OTA订单确认工作，回复各大OTA平台评价，维护店面等级；
6.完成领导交办的其他事项。

任职要求：

1.年龄：40周岁及以下，形象气质佳，身体健康；
2.具有酒店、民宿相关工作经验优先考虑；
3.有较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；
4.普通话准确流利，具备出色的沟通、表达与问题解决能力；
5.热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

注：属外包用工，受外包供应商委托代为发布。