1、接听客户来电，受理客需求，记录客户疑难问题，回访客户等；
2、协助客户办理相关业务，对不能直接处理的疑难问题，记录工单并转交；
3、进行客户回访，记录反馈呼出结果；
4、部门领导安排的其他工作事宜。

岗位要求：

1、35周岁以下，优秀者（如蒙汉兼通或有银行客服相关经验）可放宽，最大不超过40岁；
2、统招大学专科及以上学历；如有丰富的银行相关客服经验，函授大专综合考虑；
3、专业不做硬性要求，经济类、金融类、计算机类、播音主持或英语类等相关专业优先考虑。
4、征信正常、名下无工商注册信息及诉讼记录；
5、普通话标准、音质音色好、形象气质佳、蒙汉兼通者优先录取；
6、能够熟练使用电脑日常办公软件，熟练使用键盘；
7、能够适应倒班制和夜班制工作，吃苦耐劳，具有较好的沟通表达能力、主动服务意识和团队协作意识；
8、同等条件下，有银行从业经验、客服工作经验或取得普通话二级甲等及以上证书优先录用。

薪资待遇：

培训期：培训期3500的80%，试用期3500的80%+绩效+节假日补贴。试用期2个月包括培训期，具体培训期根据员工培训情况而定，最多不超过2个月，原则上是只要培训没有问题就会尽快安排实操上岗，越快上手越好。

转正后：基本工资3500+绩效+夜班补贴+节假日补贴，转正后综合薪资4000-6000元/月，五险一金+三节福利。

工作地址:呼和浩特金桥开发区武警医院附近