职位详情
银行(接听+信息录入客服岗)可接受应届生
4000-8000元
银雁科技服务集团
合肥
无经验
大专
09-30
工作地址

人保大厦-西北门104

职位描述
工作内容:1-负责接听保险热线解答客户保险报案,咨询帮客户新人前期报案为主,正式接线后解决问题为主,办案/咨询各占50%左右)投诉为辅等内容,为客户提供优质快捷的服务 本工作不含任何销售性质 纯客服岗

任职要求:学历与年龄
大专及以上学历,35岁以下,男女
应届生政策
可接受优秀应届生(25年毕业)
不限
要求工作经验与技能:个人情况
征信无不良记录、身体健康,有无犯罪记录证明。无明显纹身,无异色发型
技能要求
熟练使用办公软件和操作电脑基础技能。
基础电脑
打字速度40字/分钟,普通话标准

工作时间:工作时间
培训期(2个月)理论培训期(半个月左右)上午8:30-12:00下午1:00-17:30午休1小时,周末双休,法定正常休实操培训期(1个半月)正常参与现场排班前半个月理论培训,后面是实操培训
客服岗位工作涉及加班加班会有加班费加班阶段接起量每通1.8元正常每小时10-15通左右

上线期
做五休二,月休8天(特殊情况会略有调整上线期(第3个月开始):排班制,无夜班,全白班夜班存在:专人专组报名可上(100-150/天夜班补贴)上班时间:早班上午7:00-11:00 下午12:00-16:30,晚班 16:30-19:00 20:00-22:30 班次主要,具体排班以现场排班为准(无夜班)
-大夜班/小夜班:现场目前无大/小夜班,夜班需报名参加。不报名不涉及排班。具体班次现场运营排班(补助100-150元/次)
住房申请以排班上线为时间节点申请(2个月左右)申请时间大概1周左右

薪资待遇:培训期按天计费+补贴,首月3120,次月3800+(结合上线情况,按天折算)上岗期之后(第三个月)能稳定在5000-6000左右,优秀者6000-7000。
上线以后的工资:基本工资2600 +餐补200+房补200+交通补贴200+全勤奖励300+绩效补贴2000 班次补贴:大夜/150,小夜/100

福利待遇:试用期3个月,五险一金。试用期员工会安排购买雇主责任险2.带薪节假:法定节假日值班三倍薪资3.节日福利:为丰富员工文化业余活动,特定节日团队活动及福利品发放4.其他福利:全勤奖励、餐补、工时补助、交通补助、体检报销、员工宿舍等5.晋升机制:公司提供公平的竞争舞台,人性化管理,员工进阶培训,良好的发展和晋升空间
6.办公环境:配有活动区、休息室等设施,提供人性化的工作场所;7.住宿和饮食:配置有员工食堂,内部员工均可享受员工折扣优惠价。公司有宿舍,两人间环境佳,转正后员工可安排,租金420元/月/人。(满2个月可申请住宿)

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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