岗位职责：
负责非核心业务操作，包括服务电话接听、工单受理与流转
指导用户完成常规业务流程操作，跟踪业务流转状态
记录并反馈系统功能问题，协助支撑团队推进解决

专业要求：
三年制大专及以上学历，财务或计算机相关专业，2年以上信息化项目经验（优秀应届生需具备6个月及以上电网行业实习经验）；
熟悉财务软件应用，具备软件实施或客户服务经验者优先，有国网财务项目经验者尤佳；
学习与主动性强，能独立完成工作，服从安排，沟通协调能力良好；
熟练使用Office办公软件，尤其Excel表格处理。