岗位职责：
1. 通过电话及网络在线处理客户问题并给到正确和满意的回复；
2. 处理微粒微信银行账户、产品使用遇到问题的咨询、逾期客户的和谈定期跟踪客户；
3. 负责协调各个部门反馈处理结果并及时与客户沟通；
4. 维护良好的客户关系，掌握客户需求。

岗位要求：
1. 本科及以上学历【毕业生】（学信网可查），有客服经验者优先；35岁以下，有丰富客服经验可放宽至大专。
2. 普通话标准，打字速度快，具有良好的沟通技巧，灵活性强；
3. 具有良好的服务意识，热爱客服工作，有较好的情绪管控能力，对客服工作有一定的认知；
4. 有志于在金融行业发展，学习能力强，善于团队合作有较好的抗压能力；
5. 该岗位为轮班机制，能够适应节假日值班要求。

薪资待遇：
1. 试用期5963元，试用期3个月，综合薪资5K-8K，表现优异者绩效工资有浮动空间（班次补贴30-80元）
2. 五险一金足额缴纳（一档社保）、生日福利等
3. 公司提供健身房、食堂及节假日福利（礼品、定制文化衫等）免费班车（不一定覆盖全深圳）、年度免费体检等
4. 一年过节费共4000元（春节1500元，其他节日500元），不定期的团队福利，如旅游，聚餐等；
5. 提供公平的晋升机制。