岗位职责
1、依据外呼系统内的客群资料,按计划主动外呼,以专业礼貌态度沟通,清晰介绍银行产品与服务详情
2、依据外呼话术,引导客户参与线上线下活动,处理客户咨询与异议,达成业务目标。
3、完善外呼小结,协同整理输出客户信息,包括基本、需求、偏好等
任职要求
1、大专及以上学历,18-40岁,有电销或银行外呼经验优先;
2、普通话标准,口齿清晰,沟通表达能力强;
3、学习能力强且对产品、话术熟练,能针对性给客户制定业务方案;
4、熟练操作办公电脑,中文打字速度55字/分钟以上,数字120个/分钟以上
薪资结构:
试用期基本工资3300,转正后基本工资2100,绩效工资2400,合计4500元/月
岗位优势
1、五险一金,周末双休;
2、节日福利、带薪年假
上班时间:8:20-17:30,周末双休,培训+试岗时长3-5天
上班地点:山东省 / 济南市/齐鲁银行市中分行