职位详情
线上客服专员
9000-10000元
银雁科技服务集团
深圳
1-3年
本科
04-16
工作地址

深圳市-南山区-桂湾二路与十一号临时路交叉路口往西南约190米

职位描述

薪酬福利:

1、五险一金(社保一档)、过节费福利,6个节日共4000元(元旦、五一、端午、中秋、十一各500,春节1500)、节日慰问品(端午、中秋、元旦、春节各100元,生日慰问300元购物卡)、年度体检、疾病慰问金、生育礼金、结婚礼金、丧亡津贴。


工作时间:9:00-18:30,(大小周休息)


岗位职责:

1、通过企微解答客户对我行存款、贷款及其他业务的在线咨询,针对客户提出的问题提供解决办法,提升用户服务满意度;

2、维护存量客户,挖掘潜力客户,进行贷款业务营销转化,完成各项服务及营销的考核指标;

3、服从公司安排,完成其他临时性工作。


任职资格:

1、统招本科及以上学历,1年以上客服或营销经验,熟悉微信生态圈各系统工具;

2、工作责任心强,服务意识高,学习能力强,可快速掌握专业知识,有良好的团队精神;

3、打字速度80字/分钟左右,有较强的文字语言组织能力。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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