职位描述
项目:三湘银行接听客服项目
岗位:呼入客服岗
岗位职责:按照业务规范与流程,通过电话接听形式为客户提供业务咨询、信息查询、投诉处理等服务内容等。
任职要求:
1.年龄:35岁以下,普通话标准,责任心强,能够迅速落实工作,不拖沓,踏踏实实地认真完成工作,接听处理效率高;
2.关注客户需求,倾听客户需求,有较强服务意识;
3.有相关客服经验,临场应变能力强,能够妥善解决客户疑问;有银行、消费金融公司等客服经验优先
4.自考本科学历及以上(需持有毕业证)
薪资待遇:
1.转正后综合薪资6500
2.试用期一个月,正常缴纳五险一金
3.带薪年假、带薪婚假、带薪产假哺乳假、带薪陪产假等等
4.月休8天(排班制)
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕