职位描述
工作内容
主要负责接听客服热线,解答客户疑问,处理售后问题,
系统接听(电脑+耳机)
工作时间
【早班占50%】10:00-19:00(中间休1小时)
晚班占50%】17:00-2:00(中间休1小时)
【做5休2,排班制,节假日能接受排班】
薪酬福利结构
基础时薪+提成+培训补贴+业务夜班补贴+不定期激励
1、培训补贴:50元/天,发放条件:培训通过且上线服务时间不低于30小时。
夜班补贴:24:00-次日2:00 10元/小时;
基础时薪:10元,以月度出勤174小时为例,则基础报酬为174*10=1740元;3.
4、提成:提成=提成基数*质量系数
①提成基数:1元/通
②质量系数:根据员工满意度、邀评率、小时处理量指标达成情况,综合评分,在项目内部进行排名,评分越高,排名越靠前,质量系数区间在0.8-1.2。
5、综合薪酬:前2个月综合报酬约3000元;2个月后约3500-4500元,多劳多得,上不封顶。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕