职位详情
客服
4000-6000元
珠海万众人力资源管理有限公司
珠海
1-3年
本科
04-11
工作地址

珠海电子口岸管理有限公司

职位描述
任职资格:
1.统招本科及以上学历;计算机、物流、电商等相关专业;
2.2年以上相关外贸、货代、报关等行业工作经验;40周岁以下;
2.普通话、粤语流利,具有良好的沟通与表达能力,文字功底扎实;
3.具备高度的责任感,较强的客户服务意识、人际交往能力及团队合作精神;
4.熟练使用办公软件及文字处理工具,能独立完成培训文档、分析表格的制作及报告的撰写。
岗位职责:
1.负责日常客服运维服务的管理工作,制订客服工作计划并实施;
2.开展对内部员工业务培训工作、员工培训和业务模块培训;
3.负责与联检单位相关运维部门联系,及时协调解决监管问题;
4.负责提高“单一窗口”用户满意度,定期收集企业需求和对系统的反馈,收集整理用户对单一窗口的系统改进需求,提交给技术部门;
5.负责“单一窗口”申报数据统计,汇总企业使用单一窗口系统情况;
6.客服工作各项工作制度的编制;
7.组织完成用户座谈会,以及其他会议和宣讲会的实施工作;
8.完成公司领导交办的其他工作任务。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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