【岗位职责】
一、负责项目验收、交付及整改
负责办理所辖项目的收房查验、租前交付、到期退租的验收工作，跟进后期工程质量维修等问题。
二、负责执行公司标准化租赁各位事项
1、完成“带看/签约/入住/归档/催缴/转租/退租/续租”等公寓租赁标准化工作。
2、按期完成公司月、年租赁指标（出租完成率、收租及时率、租赁业务收入）。
三、负责执行公司标准化运营各事项
1、负责按期执行项目区域内的标准化巡检及品质监督（运营环境、设备设施、公区卫生、安全管理、品质
提升等），跟进问题整改及品质提升，确保项目内业务品质达到公司指标。
2、负责服务中心日常运营，处理客户来电/来访的咨询解答、需求登记及投诉解决等运营事宜，做好咨询
情况登记，确保客户所提得问题及时得到解决。
3、负责收集物业服务项目内的租赁运营资料，做好档案管理。
4、负责项目范围内业户租金及物业管理费的收缴、催缴工作，确保实现既定的经营指标。
5、定期对租户进行满意度调研，收集相关意见和建议，制定针对性公寓优化提升方案。
6、负责服务中心仓库管理工作，包含申购、入库、盘点、使用登记等。
7、负责完成招租全渠道体系搭建及所辖项目房源发布，完成项目活动的策划和执行工作。
四、负责其他综合性事项处理
1、定期搜集市场资料，掌握行业最新信息，对主要竞争对手的营运数据进行收集、整理和分析。
2、与其他相关单位配合完成项目监管工作，负责完成上级领导安排的其它工作。
【岗位要求】
1、教育水平：大专及以上学历，不限，物业、酒店、旅游管理类相关专业优先
2、工作经验：熟悉房屋或公寓租赁运营管理流程；有物业客服、酒店前厅或商
务接待等一年以上相关工作经历优先。
3、工作能力：熟悉客户服务相关操作流程，普通话标准、流畅；较强的客户服
务意识，具有良好的沟通协调应变能力，较强的抗压能力；具有一定的写作和沟
通协调能力，熟练使用办公软件；具有主动学习、敬业的工作态度及团队协作精
神；完成上级领导交办的其他工作。