1. 全面统筹运营：负责小区秩序、保洁绿化、工程维保、客服等全流程管理，保障服务达标 。

2. 经营与成本：制定年度预算、管控成本，推进物业费收缴与欠费催收，达成经营指标 。

3. 客户关系：处理业主投诉与突发事件，维护业委会及街道、公安等外部关系，提升满意度 。

4. 团队管理：组建团队、定编制、抓培训考核，搭建人才梯队，提升团队执行力 。

5. 风险与合规：落实消防、安防、设施设备安全，熟悉《物业管理条例》等法规，管控法律与安全风险 。

6. 品质与改进：执行公司标准，定期品质检查，推动服务优化 。