岗位职责：
1. 负责制定和执行物业服务质量标准，确保服务质量满足服务方需求
2. 定期对服务质量进行检查评估，提出改进措施
3. 处理客户投诉，及时解决服务质量问题
4. 对物业服务质量持续改进，提升客户满意度

岗位要求：
1. 物业管理或相关专业大专及以上学历
2. 具备3年以上物业品质管理经验，有医疗系统物业经验者优先
3. 熟悉物业相关法律法规，具备良好的沟通协调能力
4. 具备较强的团队管理和领导能力