岗位职责：
1、接收客户退回的维修产品，核对实物与系统信息是否一致
2、维修产品进度跟踪，确认维修进度和完成时间，及时与业务人员沟通，对延迟订单预警，反馈至售后主管
3、维修好的产品及时返回给客户，提供详细的维修费用清单。
4、根据维修需求，办理维修配件的领退等
任职要求：
1、高中以上学历，能接受加班
2、熟练使用办公软件，对ERP有一定的认识和理解。
3、较强的信息获取整合能力和沟通能力，能吃苦耐劳，抗压能力责任心强，为人正职，有良好的职业道德素养，认真细致。
4、有售后文员经验者优先