岗位职责：
1、协调，跟踪，处理公司各个渠道的客户问题。
2、接听并记录公司对外热线电话以及各个渠道收到的客户问题。
3、跟踪客户我问题处理的进度和结果并按照流程提交审批。
4、对客户问题情况数据进行整合和分析，并提出改进意见。
任职要求：
1、要有证劵从业资格证书。
2，有金融行业客服经验优先。